经统计，汇达财经网中国交易者信用维权测评中心，收到的所有投诉信息中，关于交易商平台滑点的案例占总投诉数量的14.6%，那么，什么是滑点？滑点是产生的原因有哪几方面？投资者如何能够有效的规避滑点？发生非正常滑点后投资者如何能去维护自己的权益呢？对于投资者的种种疑问，我们特制作此专题。来为投资者一一解答。
滑点是网络传输的自然现象，数据来回一次需要0.6秒以上，加上中国独有的长城防火墙，这使得中国与境外的通信效率再次降低。数据传输中时间的延迟，这期间发生了价格的变动，导致客户下单交易点位与实际点位有差别。这是正常现象，但是在外汇交易中，发生滑点的原因却不止如此。
交易商的硬件设施跟不上
平台软件的稳定性、服务器的稳定性等硬件设施是造成滑点的重要原因。另外，交易商的报价要直接来自银行，不存在转发。一般正规交易商都能很好的解决这些问题。
行情波动剧烈
行情本身波动剧烈，在网络传输中，数据来回一次需要0.6秒以上，加上中国独有的长城防火墙，这使数据在传输上时间延迟造成滑点。
资金流动性
如客户在平台上看到的报价是1.3000市场在这个价格上能接受的交易量是500万美金，如果客户下单量是600万美金，那么其中500万美金会以1.3000成交，其余的100万美金则会以下一个价格成交。
交易商故意滑点
交易商后台操控人为滑点。外汇交易是客户通过平台与银行成交，银行与客户成交，银行是有净的持仓头寸。通过滑点，成交价不利于客户，银行与交易商是有利可图的。
在信用维权测评中心里，所收到的关于滑点的投诉案例，大部分是针对福汇交易商的，福汇的微型账户是对赌平台，在福汇与客户对赌出现亏损后，以后台操控滑点，来达到磨平自身亏损的目的，汇达之前与福汇联系，福汇标榜自己有很完善的投诉机制，不愿意信用维权中心介入，如果你在于福汇联系时，其员工不愿意解决问题，可以联系汇达，维权中心将协助你撰写英文电子邮件，想相关监管机构投诉。
总体上讲，FXDD能够配合信用维权中心工作，重视投资者的投诉信息，解决投资者的相关问题，并在必要时给予相关赔偿，这一点是值得肯定的，在关于FXDD案例中，我们建议投资者在投资前，首先要确定，资金是否存放在该交易商所受监管的地区，如若不然，资金是不存在任何形式的监管的，交易出现问题后也很难进行维权，资金的存放最好避开塞浦路斯，马耳他这些小国家，这些国家的监管并不完善。资金最好存放在美国，英国，澳大利亚，香港等地区。
从香港徳裕的案例中，我们不难看出，在外汇投资中选择一个好的交易商是至关重要的，在国内资质健全的交易商只有十几家，香港的交易商绝大多数都存在或多或少的问题，请投资者在选择交易平台时，务必要谨慎，汇达有一期专题关于如何选择交易商，详情请了解http://www.huidafx.com/topics/jielitouzi/
由于数据在传输过程中存在滑点的情况，所以很难分辨滑点原因，但一般机器、时间延迟所产生的滑点都不是很大，而交易商后台操控滑点就会大的多。那么在遇到滑点严重的情况时，投资者该保留哪些证据，以便维护自己的权益呢？目前为止，维权中心总结了一下五点注意事项，供投资者参考：1、保留与交易商或者经纪商所签订的相关合同（如开户的合同，委托操作合同等等），如果是网上开户，最好开户后向交易商索要开户文件。2、与交易商或者经纪商往来的相关邮件3、如发现交易平台出现问题，如无法登陆，突然断线，无法成交操作，汇价走势不正常，点差不在正常范围内等等这些问题，要及时进行截图保存，作为以后协商的证据。4、保存好交易平台的历史操作记录，最好将操作记录导出备份。5、必要时与纪商通电话时，可以进行电话录音，以作日后协商的证据。
目前中国的外汇市场并不成熟，很多非正规交易商，利用滑点从投资者那里牟取利益，所以，投资者要想减少滑点对自己的损害，在投资前就务必选择一个好的交易商，第一点，所选择的交易商口碑要好，没有后台人为操控滑点的不良记录，第二点，交易商的实力要强，服务器好，软件先进这样才能及时获得报价，第三点，交易商的报价直接来自银行，不存在转发，因为，转发提供的报价会部分是真，行情大的时候，滑点是难免的。
